Ticket #1951 (closed defeito: invalid)

Opened 8 years ago

Last modified 8 years ago

Catálogo Compartilhado não fica disponível

Reported by: cesar.vianna Owned by: rommelcysne
Priority: alta Milestone: Expresso 2.3.0
Component: ContactCenter Version: branch 2.3
Severity: grave Keywords: TAG2.2.0.1.3, TAG2.2.0.1.6, SS 110711
Cc: WorkGroup: Centro de Testes

Description (last modified by guilherme.silva) (diff)

O compartilhamento de catálogos está instável. Em alguns casos o usuário que recebeu acesso não consegue visualizar o catálogo compartilhado.

Conforme demonstra as imagens em anexo, o usuário César compartilhou o Catálogo com o usuário Mauro, setando todas as permissões.

Porém, ao acessar o catálogo do usuário Mauro, não é exibido o catálogo compartilhado.

Change History

comment:1 Changed 8 years ago by guilherme.silva

  • Keywords TAG2.2.0.1.3, SS 110711 added; TAG2.2.0.1.3 removed
  • Owner changed from guilherme.silva to zapa
  • Description modified (diff)

comment:2 Changed 8 years ago by rommelcysne

E as imagens em anexo...?

comment:3 Changed 8 years ago by cesar.vianna

Está dando erro no TRAC para inserir o anexo. Vamos enviar pela SS (sistema interno).

comment:4 Changed 8 years ago by zapa

  • Owner changed from zapa to brunocosta

comment:5 follow-up: ↓ 6 Changed 8 years ago by rommelcysne

César testei no cte2 compartilhando meu catálogo com o Rafael e Lavoisier e não houve qualquer problema.

Compartilhei o meu catálogo com você também. Faça o mesmo e peça ao Maurício p/ fazer também, tem um monte de Maurício na regpae, não sei qual é. (p/ compartilhar o catálogo de vocês comigo)

comment:6 in reply to: ↑ 5 Changed 8 years ago by cesar.vianna

Replying to rommelcysne:

Rommel, essa dificuldade ocorreu com uma conta específica, do Mauro. Com a minha conta e outras, não.

Então, sugiro avaliarmos o banco desse usuário e verificar qual inconsistência para tentar chegar na causa do problema.

comment:7 Changed 8 years ago by rommelcysne

Ôpa, é Mauro... errei!! É da regpae?

comment:8 follow-up: ↓ 9 Changed 8 years ago by rommelcysne

Diz o nome dele p/ eu compartilhar o meu catálogo com ele e testar...

comment:9 in reply to: ↑ 8 Changed 8 years ago by cesar.vianna

Replying to rommelcysne: Mauro Menezes é de REGBLM

Não prefere ver como está o banco?

comment:10 Changed 8 years ago by rommelcysne

Também...

comment:11 Changed 8 years ago by lavoisier.vieira

  • Owner changed from brunocosta to rommelcysne

comment:12 Changed 8 years ago by rommelcysne

  • Status changed from new to closed
  • Resolution set to fixed

Ticket será fechado. O problema ocorre com um único usuário apenas. Vamos observar o comportamento na próxima tag de testes e, se for preciso, voltamos a abri-lo.

comment:13 Changed 8 years ago by guilherme.silva

Quais os testes que foram feitos para identificar o problema ?

comment:14 follow-up: ↓ 15 Changed 8 years ago by rommelcysne

Guilherme, pela descrição do ticket, foi feito um compartilhamento de catálogo pessoal simples.

Eu compartilhei meu catálogo com Rafael e Lavoisier e eles comigo, tudo está funcionando perfeitamente. Fiz o teste no ambiente de testes (cte2).

Até agora o problema foi relatado unicamente com o usuário Mauro, lá de Belém, por isso a decisão de fechar o ticket e observar nas próximas tags.

comment:15 in reply to: ↑ 14 Changed 8 years ago by cesar.vianna

Replying to rommelcysne: Rommel, não podemos avaliar o banco do usuário para tentar achar o motivo do problema?

comment:16 Changed 8 years ago by cesar.vianna

  • Keywords TAG2.2.0.1.6, added
  • Status changed from closed to reopened
  • Resolution fixed deleted

Erro permanece de forma aleatória.

comment:17 follow-up: ↓ 18 Changed 8 years ago by rommelcysne

César, manda o banco p/ eu ver.

comment:18 in reply to: ↑ 17 Changed 8 years ago by cesar.vianna

Replying to rommelcysne:

Qual tabela?

comment:19 Changed 8 years ago by zapa

  • Version changed from branch 2.2 to branch 2.3

comment:20 Changed 8 years ago by rommelcysne

phpgw_acl

comment:21 Changed 8 years ago by guilherme.silva

  • Priority changed from normal to alta
  • Severity changed from média to grave

comment:22 Changed 8 years ago by guilherme.silva

  • Status changed from reopened to closed
  • Resolution set to invalid
Note: See TracTickets for help on using tickets.