Ticket #2081 (closed defeito: fixed)

Opened 9 years ago

Last modified 9 years ago

Adicionar um contato em modo completo – campos obrigatórios

Reported by: cesar.vianna Owned by: antonio-carlos.silva
Priority: baixa Milestone: Expresso 2.3.0
Component: ContactCenter Version: branch 2.2
Severity: média Keywords: TAG2.2.0.1.6
Cc: WorkGroup: Centro de Testes

Description

Avaliações referentes ao passo do Caso de Teste abaixo

Plataforma: FF-Win

  • Sistema não mostrou tootip do passo 19
  • No passo 22 sistema apresenta mensagem "Endereço para conexão de Casa, não é válido"
  • Após passo 27, sistema apresenta mensagem "The file must be an JPEG, PNG or GIF Image.*"

 Caso de Teste

Change History

comment:1 Changed 9 years ago by cesar.vianna

  • Priority changed from normal to baixa

comment:2 follow-up: ↓ 3 Changed 9 years ago by zapa

Cesar.

Acho interessante o uso do caso de teste como base de um problema, para quem conhece e tem acesso ao testlink funciona sem problemas. Mas ao mesmo tempo preocupa em relação a visibilidade na comunidade, visto que o trac é único para todos os problemas, sejam participantes do centro de testes, desenvolvedores ou não e alguns não possuem acesso ao testlink.

O caso de teste poderia ser um adicional a descrição melhorada do problema, ou melhorada a descrição do caso de teste, visando dar melhor visibilidade ou seria possível liberação do testlink somente para consultas?

comment:3 in reply to: ↑ 2 Changed 9 years ago by cesar.vianna

Replying to zapa:

Em geral, cadastramos o ticket com o objetivo que sua descrição seja suficiente para o entendimento do problema.

Mas, casos específicos como esse, seria retrabalho reescrever todo o problema, já que o testador vinculou os resultados, aos passos do CT. O Testlink tem que entrar no dia a dia da comunidade, assim como o TRAC. É possível cadastrarmos usuários com acesso de leitura, por demanda (enviando solicitação para lista TC) ou criar um usuário genérico.

Por hora, segue o corpo do CT desse ticket:

1 Usuário clica no botão "Novo";
2 Sistema apresenta menu com opções para criação de novos contatos;
3 Usuário seleciona opção "Contato [Completo]";
4 Sistema apresenta formulários para preenchimento de contato completo: "Pessoal", "E-mails e telefone", "Endereços";
5 Sistema pré-seleciona opção "Pessoal";
6 Sistema apresenta formulário para preencher dados pessoais do contato;
7 Usuário não informa nome do contato;
8 Usuário clica no botão "Salvar";
9 Sistema apresenta mensagem que o usuário deve informar o nome do contato;
10 Usuário informa nome do contato;
11 Usuário clica no botão "Salvar";
12 Sistema apresenta mensagem que o usuário deve informar o e-mail ou telefone do contato;
13 Usuário seleciona aba “E-mails e Telefones“;
14 Sistema apresenta opções de seleção de e-mail ou telefone;
15 Usuário seleciona radionbutton ‘telefone’;
16 Sistema habilita combo com opção ‘Novo Telefone’ selecionado;
17 Usuário seleciona opção ‘Casa’;
18 Sistema adiciona o label ‘CASA’, campo para usuário informar telefone e o botão excluir;
19 Usuário válida o tooltip do botão excluir;
20 Usuário não informa telefone do contato;
21 Usuário clica no botão "Salvar";
22 Sistema apresenta mensagem para usuário informar o telefone do contato;
23 Usuário informa telefone do contato, porém não informa a opção ‘Padrão’;
24 Usuário clica no botão "Salvar";
25 Sistema apresenta mensagem “É necessário escolher um telefone como padrão”;
26 Usuário seleciona a opção ‘Casa’ no campo “Padrão”;
27 Usuário clica no botão "Salvar";
28 Sistema fecha janela e atualiza lista de contatos com o novo contato adicionado.

comment:4 Changed 9 years ago by rommelcysne

Ou esse bug não se justifica ou não está bem especificado qual é o problema. Executei os passos descritos acima e não vi nada de errado. O que está errado, na verdade, é o próprio caso de teste, o passo 19 não existe (ou tá mal escrito).

A mensagem do passo 22 está correta, afinal o campo é deixado em branco, a menos que queiram trocar o texto da mensagem por outro.

No passo 27 não aparece mensagem alguma, simplesmente salva o contato e fim.

Se possível, dar mais detalhes do problema.

comment:5 Changed 9 years ago by rommelcysne

Detalhe encontrado: incluir um contato com imagem; a partir daí, toda inclusão de contatos dá o erro relatado (passo 27).

comment:6 Changed 9 years ago by antonio-carlos.silva

  • Owner changed from guilherme.silva to antonio-carlos.silva

comment:7 Changed 9 years ago by antonio-carlos.silva

  • Status changed from new to closed
  • Resolution set to fixed

Corrigido na [5077].

comment:8 Changed 9 years ago by antonio-carlos.silva

Inserida atributo "title" para imagem(botão) de remoção de conexão do contato para o IE. Revisão [5078].

Note: See TracTickets for help on using tickets.