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FAQ, Perguntas freqüentemente perguntadas

Quando faço login não aparece nenhum módulo além do "home" e "sair".?

Quando faço login minha sessão expira logo em seguida?

Ao criar um evento no calendário, aparece somente 1 grupo/usuário disponível para convidar.?

Minha sessão expira sem motivo.?

Minha sessão expira com anexos grandes.?

Filtros com acentos não funcionam.?

Quando logo no expresso e em seguida eu fecho o navegador sem fazer logoff, na próxima vez que eu abro ele simplesmente não pede senha.?

Aparece "Database error: Invalid SQL: SELECT" após instalar/atualizar o Expresso.?

Como faço para instalar o expresso na minha distribuição? O expresso funciona na minha distribuição favorita??

Quando faço login, minha sessão expira logo em seguida ?

Quando tento criar um usuário pelo ExpressoAdmin, dá um erro "create(INBOX): Login failed". ?

1 - Quando faço login não aparece nenhum módulo além do "home" e "sair".

Você deve estar sem permissão para acessar os módulos, provavelmente seu banco de dados está incompleto. Tente recriar o banco de dados

2 - Ao criar um evento no calendário, aparece somente 1 grupo/usuário disponível para convidar.

Existe um problema conhecido no Firefox versão 1.0 Preview Release. Se o cliente usar esta versão haverá problemas na criação do evento.

3 - Minha seção expira sem motivo.

Verifique se sua conexão não está fazendo alguma espécie de cache, principalmente passando por algum proxy.

4 - Minha seção expira com anexos grandes.

Para arquivos maiores de 8 mb, e usando Internet Explorer esta é um problema conhecido.

5 - Filtros com acentos não funcionam.

Existe um problema conhecido de codificação de assuntos de emails advindos de clientes Outlook. Este problema não possui solução, mais informações em #8

6 - Quando logo no expresso e em seguida eu fecho o navegador sem fazer logoff, na próxima vez que eu abro ele simplesmente não pede senha.

É normal, o mesmo ocorre com o Gmail e outras aplicações Web que usam sessão como forma de verificar se um usuário este ativo. Por padrão as sessões são expiradas em 60 min. de inatividade.

7 - Aparece "Database error: Invalid SQL: SELECT" após instalar/atualizar o Expresso.

Para quem for atualizar ou instalar o Expresso pelo pacote expresso.tar.gz ou qualquer modulo separadamente, é imprescindível que se siga o roteiro especificado no item "Como atualizar os módulos do Expresso" neste wiki.

8 - Como faço para instalar o expresso na minha distribuição? O expresso funciona na minha distribuição favorita?

O Expresso é uma aplicação que roda no interpretador PHP, Java Script e navegador. Ele independe de plataforma, todo caso isso não é exaustivamente testado todo tempo. Cada distribuição tem suas particularidades de instalação e essa não é uma tarefa para iniciantes no Linux.

9 - Quando faço login minha sessão expira logo em seguida

Você deve estar sem permissão para acessar a pasta /php_sessions no servidor ou com pouco espaço em disco nessa pasta, para gerenciar as sessões PHP. Veja o manual de instalação do Expresso.

10 - Quando tento criar um usuário pelo ExpressoAdmin, dá um erro "create(INBOX): Login failed"

Se aparecer um alerta do tipo "Erro na funcao imap_function->create(INBOX): Login failed:", com certeza isso tem a ver com problema na autenticação do admin do Cyrus IMAP. Na configuração padrão do Expresso, o admin do cyrus IMAP é o usuário expresso-admin. A configuração dessa autenticação, utilizada para criar, editar e excluir caixas postais no módulo ExpressoAdmin, pode ser editada no módulo Administrador => item Email Admin => Configurações do Servidor. Logo, se vc utiliza o usuário expresso-admin e alterou sua senha após a instalação do Expresso, vc DEVE alterar a senha nessa configuração também. Caso contrário, terá esse tipo de problema.

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