Manual do Usuário - Catálogo de Endereços

O Catálogo de Endereços (Contact Center) é um módulo do Expresso que compreende a lista de contatos, servindo como um guia rápido que contém todos os funcionários das organizações que utilizam o Expresso, separados por órgão.

Com o Catálogo de Endereços é possível buscar e adicionar contatos, além de alocar os contatos em grupos definidos pelo próprio usuário.

Como procurar por um contato?

Para buscar um contato no Catálogo de Endereços existem duas formas distintas.

A primeira é buscando pela Organização que o contato pertence e depois selecionando a letra inicial do nome do contato.

Clique no "+" localizado antes da palavra Catálogos e aparecerá uma lista com todas as Organizações que usam o Expresso no Estado.

Figura 2: Buscando pela Organização.

Figura 3: Buscando pela letra inicial.

Obs.: Para ver todos os contatos de determinada organização clique em “Todos”. Note que se existirem muitos contatos eles estarão separados por páginas.

A outra forma de buscar um contato é utilizando a barra de busca localizada na parte superior da página. Deve-se digitar o nome ou parte do nome do contato que se deseja buscar e clicar em “Procura...”.

Figura 4: Buscar pela barra de busca.

Como adicionar um novo contato?

Procure o contato que deseja adicionar e clique no ícone a direita das informações do contato (no fim da linha).

Figura 5: Adicionar contato.

Na janela que irá se abrir, altere alguma informação caso necessário e/ou salve clicando no botão "Salvar".

Figura 6: Editar/Salvar contato.

Como adicionar um contato que não pertence as Organizações listadas?

Próximo a barra de busca, na parte superior da tela, clique no botão “Novo”. No menu que aparecerá clique em “Contato [Adição Rápida]”.

Figura 7: Adicionar novo contato.

Preencha os seguintes campos: Apelido, Nome, Sobrenome, Telefone e E-mail e clique em “Salvar” para finalizar a adição do contato.

Figura 8: Adição Rápida.

Note que você também pode adicionar um contato através do botão “Contato [Completo]” localizado no menu “Novo” (vide Figura 7).