= Manual do Usuário - Expresso Mail =

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<center><img src="/raw-attachment/wiki/mail/manualusuario/01icone_expressomail.png"></center>
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O Expresso Mail é o módulo de correio do Expresso. O seu correio é dividido basicamente em quatro partes principais, são elas:

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 * '''Caixa de Entrada:''' local onde ficam todas as mensagens recebidas. No menu a esquerda da tela, ao lado do nome “Caixa de Entrada” o número entre parênteses diz respeito a mensagens não lidas.

 * '''Enviados:''' pasta onde se localizam cópias das mensagens enviadas.

 * '''Lixeira:''' pasta onde ficam as mensagens de outras pastas que são apagadas.

 * '''Rascunho:''' local em que ficam as mensagens salvas como rascunho. Interessante para quem precisa interromper a escrita de uma mensagem e deseja continuar futuramente.

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<center><img src="/raw-attachment/wiki/mail/manualusuario/02menu_pastas.png"><br /></center>
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== Como ler uma mensagem? ==

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<center><img src="/raw-attachment/wiki/mail/manualusuario/03lendo_mensagem.png"><br /><em>Figura 3: Lendo uma mensagem.</em></center>
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Para ler uma mensagem deve-se clicar sobre a mesma e uma aba se abrirá na parte superior contendo o corpo da mensagem.

Note que você pode ordenar a visualização das mensagens, clicando no argumento pelo qual se deseja ordenar. Os argumentos são: Quem, Assunto, Data e Tamanho e estão localizados na barra superior  do campo de visualização das pastas (vide Figura 3). Por exemplo, para ordenar pelo tamanho do e-mail deve-se clicar em "Tamanho". 

Obs.: Por padrão, "Data" é o argumento utilizado. Ou seja, são organizadas da mensagem recebida mais recente para a mais antiga.

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== Como fechar uma mensagem aberta? ==

Para fechar uma mensagem basta clicar sobre o "X" vermelho localizado na barra superior.

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<center><img src="/raw-attachment/wiki/mail/manualusuario/04fechar_mensagem.png"><br /><em>Figura 4: Fechar mensagem.</em></center>
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== Como navegar para a mensagem Anterior/Próxima? ==

Durante a visualização de um e-mail é possível navegar para a mensagem anterior ou para a próxima mensagem sem ser preciso voltar para a lista de e-mails.

Para navegar para a próxima mensagem (por padrão mensagem mais recente que a mostrada) clique na seta verde que aponta para cima, localizada à direita da tela. 

Para navegar para a mensagem anterior (por padrão mensagem mais antiga que a mostrada) clique na seta verde que aponta para baixo, localizada à direita da tela. 

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<center><img src="/raw-attachment/wiki/mail/manualusuario/05navegar_ant_prox.png"><br /><em>Figura 5: Navegar pela mensagem Anterior/Próxima.</em></center>
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Note que o nome do botão com a seta verde apontada pra cima chama-se "Anterior". Este nome refere-se a posição da mensagem na lista de e-mails. A mensagem que será exibida caso o botão seja acionado está localizada numa posição anterior a mensagem que está sendo mostrada. O mesmo acontece com o botão com a seta verde apontada pra baixo que recebe o nome de "Próximo" porque mostrará a próxima mensagem da lista de e-mails.

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== Como saber se chegaram novas mensagens? ==

Para saber se chegaram novas mensagens deve-se clicar no botão "Atualizar", localizado do lado esquerdo da tela. As mensagens novas aparecerão em negrito na pasta "Caixa de Entrada". 


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<center><img src="/raw-attachment/wiki/mail/manualusuario/06botao_atualizar.png"><br /><em>Figura 6: Botão Atualizar.</em></center>
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== Como ativar o alerta de recebimento de novas mensagens? ==

Para evitar ter que clicar sempre em "Atualizar" para checar se novas mensagens foram recebidas é possível utilizar o alerta de recebimento de novas mensagens. A cada mensagem recebida será mostrado na tela um alerta (pop-up) indicando que você tem uma nova mensagem.

Para ativar esse alerta os seguintes passos devem ser seguidos:

 * Clique em "Ferramentas" no menu localizado a esquerda da tela (vide Figura 6).
 
 * Clique na opção "Preferências".

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<center><img src="/raw-attachment/wiki/mail/manualusuario/07preferencias.png"><br /><em>Figura 7: Preferências.</em></center>
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 * Na linha "Você quer receber um alerta para mensagens novas?" selecione a opção "Sim".

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<center><img src="/raw-attachment/wiki/mail/manualusuario/08ativar_alerta.png"><br /><em>Figura 8: Ativar alerta de recebimento de novas mensagens.</em></center>
}}}

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 * Clique no botão "Salvar", localizado no final da página, para guardar a configuração feita. 

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== Como marcar uma mensagem como Lida, Não Lida, Importante ou Normal? ==

 * Selecione a mensagem, clicando na caixinha localizada ao lado esquerdo da mesma. Note que você pode selecionar mais de uma mensagem.

 * Clique com o botão direito sobre a mensagem desejada. Se forem selecionadas várias mensagens basta clicar com o botão direito sobre uma delas.
         
 * Clique na opção "Marcar como..." correspondente a opção desejada no menu que irá aparecer.

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<center><img src="/raw-attachment/wiki/mail/manualusuario/09marcar_email.png"><br /><em>Figura 9: Menu de opções para marcar e-mails.</em></center>
}}}

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Note que: 

 * '''Lida''' – Mensagem não está mais em negrito.
 * '''Não lida''' – Mensagem aparece em negrito (semelhante às novas mensagens). 
 * '''Importante''' – Mensagem aparece em vermelho.
 * '''Normal''' – Mensagem aparece em preto, serve para retirar o Importante (cor vermelha) de um e-mail.

Obs.: Um e-mail pode ser marcado como "Não Lido" e "Importante" ao mesmo tempo. Ele irá aparecer em negrito e na cor vermelha.

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== Como visualizar somente mensagens Lidas, Não Lidas, Importantes ou Respondidas? ==

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<center><img src="/raw-attachment/wiki/mail/manualusuario/10listar_msgs.png"><br /><em>Figura 10: Listar mensagens.</em></center>
}}}

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Para visualizar somente determinados tipos de mensagens (Lidas, Não Lidas, Importantes e Respondidas) deve-se utilizar o filtro que está localizado no final da página, no canto direito. 

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== Como visualizar a próxima página de uma pasta? ==

Para visualizar a próxima página, clique em "2" no canto superior direito, para visualizar a terceira clique em "3", e assim por diante.

Para visualizar a última página clique em ">>".[[BR]]
Para visualizar a primeira página clique em "<<". 

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<center><img src="/raw-attachment/wiki/mail/manualusuario/11visualizar_paginas.png"><br /><em>Figura 11: Visualizar próxima página.</em></center>
}}}

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Lembre-se que estas opções somente aparecerão caso existam próximas páginas.

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== Como alterar o número de e-mails que serão exibidos por página? ==

Para alterar o número de mensagens a serem exibidas na tela de uma pasta basta ir em "Ferramentas", depois em "Preferências" e localizar a linha "Qual o número máximo de mensagens por página?".

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<center><img src="/raw-attachment/wiki/mail/manualusuario/12preferencias.png"><br /><em>Figura 12: Preferências.</em></center>
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<center><img src="/raw-attachment/wiki/mail/manualusuario/13msgs_pagina.png"><br /><em>Figura 13: Alterar número de e-mails mostrados por página.</em></center>
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Nesta linha, altere o valor para o que desejar. Você pode alterar para 25, 50, 75 ou 100 mensagens.

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== Como verificar a capacidade da minha conta? ==

Para verificar como anda a capacidade da sua conta de e-mail, você deve verificar a barra de porcentagem de uso acima do menu. Na barra são mostradas a porcentagem de uso e a quantidade de memória usada pelos e-mails armazenados.

Enquanto a barra estiver na cor azul significa que existe espaço livre.

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<center><img src="/raw-attachment/wiki/mail/manualusuario/14capacidade_normal.png"><br /><em>Figura 14: Capacidade utilizada normal.</em></center>
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Se a barra estiver na cor amarela, fique alerta e atente para a possibilidade de apagar algumas mensagens.

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<center><img src="/raw-attachment/wiki/mail/manualusuario/15capacidade_atencao.png"><br /><em>Figura 15: Capacidade utilizada em alerta.</em></center>
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Se a barra estiver vermelha, sua conta está próxima do limite ou já se encontra lotada. Este estado é crítico! Apague algumas mensagens, até que a barra mude de cor. 

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<center><img src="/raw-attachment/wiki/mail/manualusuario/16capacidade_cheia.png"><br /><em>Figura 16: Capacidade quase no limite.</em></center>
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Note que ao clicar sobre a barra de capacidade aparece uma janela com a descrição de quanto, em porcentagem, está sendo utilizado em cada pasta.

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<center><img src="/raw-attachment/wiki/mail/manualusuario/17descricao_capacidade.png"><br /><em>Figura 17: Descrição da capacidade.</em></center>
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== Como apagar uma mensagem? ==

Existem três meios de se apagar uma mensagem. Abaixo todos serão listados.

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'''1. Selecionando e utilizando o botão direito do mouse.''' 

 * Para apagar uma mensagem clique na caixinha correspondente a mensagem, localizada a sua esquerda. 
 
 * Clique com o botão direito sobre a mensagem. 
 
 * Escolha a opção "Apagar".

Perceba que você pode selecionar várias mensagens a serem apagadas.

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<center><img src="/raw-attachment/wiki/mail/manualusuario/18apagar_msg.png"><br /><em>Figura 18: Apagando mensagens.</em></center>
}}}

[[BR]][[BR]]

'''2. Utilizando o botão Apagar.''' 

 * Abra a mensagem a ser apagada. 
 
 * Clique no link "Apagar" localizado no final da página. 

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<center><img src="/raw-attachment/wiki/mail/manualusuario/19apagar_msg.png"><br /><em>Figura 19: Apagando mensagem.</em></center>
}}}

[[BR]][[BR]]  

'''3. Utilizando a tecla Del.'''

 * Clique na caixinha à esquerda da mensagem a ser apagada. 

 * Aperte a tecla "Delete" ou "Del" do seu teclado. 

 * Perceba que você pode selecionar várias mensagens a serem apagadas.

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Note que para que seja liberado espaço, não basta apagar mensagens. É necessário também limpar a lixeira. 

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== Como guardar na lixeira as mensagens excluídas? ==

 * Clique no item "Ferramentas" do menu à esquerda da tela. 

 * Clique na opção "Preferências".
 
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<center><img src="/raw-attachment/wiki/mail/manualusuario/20preferencias.png"><br /><em>Figura 20: Preferências.</em></center>
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Em "Salvar mensagens excluídas na pasta Lixeira?" selecione a opção "Sim".

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<center><img src="/raw-attachment/wiki/mail/manualusuario/21salvar_lixeira.png"><br /><em>Figura 21: Salvando mensagens excluídas.</em></center>
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Clique em "Salvar" para guardar as configurações. 

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== Como esvaziar a lixeira? ==

Para limpar a lixeira existem três formas distintas. 

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'''1. Abrindo a Lixeira.'''

A primeira forma é abrindo a Lixeira e selecionando as mensagens que você deseja excluir. Após selecionar os e-mails que deseja excluir clicando na caixinha ao lado esquerdo da mensagem deve-se clicar em "Apagar" no fim da página.

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<center><img src="/raw-attachment/wiki/mail/manualusuario/22limpar_lixeira.png"><br /><em>Figura 22: Esvaziando a lixeira.</em></center>
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[[BR]][[BR]]  

'''2. Utilizando o link [Limpar].'''

A segunda forma é clicando no link "[Limpar]" localizado ao lado da Lixeira. Todas as mensagens que estiverem na pasta Lixeira serão excluídas.

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<center><img src="/raw-attachment/wiki/mail/manualusuario/23limpar_lixeira.png"><br /><em>Figura 23: Limpando a lixeira.</em></center>
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[[BR]][[BR]]  

'''3. Utilizando o menu Ferramentas.'''

Já a terceira e última forma de esvaziar a lixeira é clicando em "Ferramentas", no menu que irá aparecer clique em "Limpar lixeira". Você será indagado se deseja realmente limpar totalmente a Lixeira. Caso positivo, clique em "Ok".


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<center><img src="/raw-attachment/wiki/mail/manualusuario/24limpar_lixeira.png"><br /><em>Figura 24: Limpando a lixeira.</em></center>
}}}

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== Como configurar para que a lixeira seja automaticamente esvaziada? ==

Para que as mensagens na lixeira sejam automaticamente removidas siga os seguintes passos:

 * Clique em "Ferramentas" localizado a esquerda da tela.
 
 * Clique em "Preferências".

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<center><img src="/raw-attachment/wiki/mail/manualusuario/25preferencias.png"><br /><em>Figura 25: Preferências.</em></center>
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 * Procure pelo item "Apagar mensagens após quantos dias na lixeira". Nele você pode escolher entre 1, 2, 3, 4, 5 dias.

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<center><img src="/raw-attachment/wiki/mail/manualusuario/26esvaziar_automatico.png"><br /><em>Figura 26: Limpar lixeira automaticamente.</em></center>
}}}

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 * Clique em “Salvar” para guardar as configurações. 

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== Como visualizar automaticamente a mensagem anterior ao apagar a mensagem atual? ==

Para que seja exibida a mensagem anterior assim que você apagar a mensagem atual siga os seguintes passos:

 * Clique no botão "Ferramentas", localizado no menu à esquerda da tela.
 
 * Clique na opção "Preferências".

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<center><img src="/raw-attachment/wiki/mail/manualusuario/27preferencias.png"><br /><em>Figura 27: Preferências.</em></center>
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 * Na opção "Exibir mensagem anterior, após apagar a mensagem atual?" marque "Sim".

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<center><img src="/raw-attachment/wiki/mail/manualusuario/28exibir_anterior.png"><br /><em>Figura 28: Visualizar mensagem anterior.</em></center>
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 * Clique em “Salvar” para guardar as configurações. 

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== Como mover mensagens para outra pasta? ==

Para mover mensagens para outras pastas existem duas formas.

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'''1. Arrastando e soltando.'''

A primeira é arrastando e soltando na pasta desejada. Deve-se selecionar as mensagens a serem movidas, clicando nas caixinhas à esquerda das mensagens correspondentes.

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<center><img src="/raw-attachment/wiki/mail/manualusuario/29selecionar_msgs.png"><br /><em>Figura 29: Movendo mensagens.</em></center>
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Depois clique em uma das mensagens selecionadas e arraste até a pasta desejada no menu a esquerda.

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<center><img src="/raw-attachment/wiki/mail/manualusuario/30menu_pastas.png"><br /><em>Figura 30: Menu de pastas.</em></center>
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'''2. Utilizando o botão direito do mouse.'''

A outra forma de mover mensagens para outras pastas é através do menu que aparece ao clicar com o botão direito.

Selecione as mensagens que deseja mudar de pasta através das suas respectivas caixinhas. Clique com o botão direito do mouse sobre uma das mensagens selecionadas.

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<center><img src="/raw-attachment/wiki/mail/manualusuario/31mover_para.png"><br /><em>Figura 31: Mover para.</em></center>
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No menu, clique em "Mover para".

Na janela que aparecerá escolha a pasta de destino e clique em "Mover".

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<center><img src="/raw-attachment/wiki/mail/manualusuario/32mover.png"><br /><em>Figura 32: Selecionar destino para mover mensagens.</em></center>
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== Como exportar mensagens para um diretório local? ==

É possível salvar mensagens em uma pasta local. Para isso, basta exportar as mensagens que serão compactadas no formato .zip. Dentro do .zip as mensagens estarão no formato .eml.

Arquivos de e-mail no formato .eml podem ser abertos em gerenciadores de e-mail offline, desde que o mesmo tenho suporte para este padrão. É possível também importar as mensagens para outra conta do Expresso Mail.

Para exportar mensagens selecione os e-mails desejados e clique na opção "Exportar", localizada no final da página. 

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<center><img src="/raw-attachment/wiki/mail/manualusuario/33exportar_msgs.png"><br /><em>Figura 33: Exportar mensagens.</em></center>
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Selecione uma pasta local para salvar as mensagens e começará o download do aquivo mensagens.zip contendo os e-mails que você selecionou para exportação.

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== Como importar mensagens do formato .eml ou .zip? ==

A importação de mensagens nestes formatos corresponde ao caminho inverso da exportação (vide tópico anterior). Mensagens que estão em diretórios locais podem ser importadas para o Expresso Mail.

Se você decidir importar as mensagens no formato .eml, a importação ocorrerá apenas de uma mensagem por vez. Para enviar um grupo de mensagens deve-se compactá-las no formato .zip e enviá-las.

Para importar mensagens clique na opção "Importar", localizado no final da página.

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<center><img src="/raw-attachment/wiki/mail/manualusuario/34importar_msgs.png"><br /><em>Figura 34: Importar mensagens.</em></center>
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Na janela que se abrirá você deve clicar em "Arquivo" para localizar a mensagem .eml ou o grupo de mensagens .zip a ser importado. 

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<center><img src="/raw-attachment/wiki/mail/manualusuario/35selecionar_arquivo.png"><br /><em>Figura 35: Localizar mensagens a serem importadas.</em></center>
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Após selecionar, clique sobre o botão "Selecione uma pasta". Depois de selecionar a pasta de destino das mensagens a serem importadas clique em "Importar".

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== Como enviar uma nova mensagem? ==

Clique em "Nova Mensagem" no menu à esquerda da tela.

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<center><img src="/raw-attachment/wiki/mail/manualusuario/36nova_msg.png"><br /><em>Figura 36: Menu de opções.</em></center>
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A tela para escrever a nova mensagem irá aparecer.

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<center><img src="/raw-attachment/wiki/mail/manualusuario/37nova_msg.png"><br /><em>Figura 37: Nova mensagem.</em></center>
}}}

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Para enviar uma mensagem siga os seguintes passos: 

 * No campo "Para" escreva o e-mail do destinatário.

 * No campo "Assunto" escreva o assunto da mensagem.

 * No grande espaço em branco digite sua mensagem.

 * Para enviar, clique sobre o botão "Enviar".

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== Como enviar uma mensagem para vários e-mails distintos? ==

Para enviar a mesma mensagem para várias pessoas diferentes basta escrever os e-mails no campo "Para" e/ou no campo "CC" (com cópia) separados por vírgula.

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<center><img src="/raw-attachment/wiki/mail/manualusuario/38com_copia.png"><br /><em>Figura 38: Enviando mensagem para vários e-mails distintos.</em></center>
}}}

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Se o campo Com Cópia, "CC", não aparecer clique sobre o link "Adicionar CC".

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== Como ocultar os endereços de e-mails dos destinatários? ==

Para que um destinatário não saiba que você enviou a mesma mensagem para outras pessoas basta preencher o campo "Para" com um e-mail e os e-mails das pessoas restantes devem ser inseridos no campo "CCo" (Com cópia oculta) separados por vírgula (vide Figura 38).

Se o campo Com Cópia Oculta, "CCo", não aparecer clique sobre o link "Adicionar CCo". 

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== Como procurar o endereço de e-mail de alguém pelo nome? ==

Para buscar o e-mail de alguém através do seu nome no Expresso Mail existem duas formas.

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'''1. Utilizando o campo "Para".'''

A primeira é através do campo "Para" da nova mensagem. Deve-se escrever parte do nome da pessoa ou o nome completo nos campos "Para", "CC" ou "CCo".

Após isso, clique na lupa localizada ao lado direito do campo ou pressione a tecla F9 do seu teclado.

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<center><img src="/raw-attachment/wiki/mail/manualusuario/39buscar_endereco.png"><br /><em>Figura 39: Buscar endereço.</em></center>
}}}

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Após a busca irão aparecer alguns resultados, localize a pessoa desejada e clique em "Ok".

Obs.: Caso apareça uma mensagem informando que a busca encontrou mais de 200 resultados, você deve refinar sua buscar e digitar mais letras do nome da pessoa ou o nome completo.

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'''2. Utilizando a pesquisa rápida.'''

Outra forma de buscar um endereço pelo Expresso Mail é através da pesquisa rápida, onde é preciso ter o menu lateral em exibição.

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<center><img src="/raw-attachment/wiki/mail/manualusuario/40buscar_barra.png"><br /><em>Figura 40: Buscar endereço pela barra de busca.</em></center>
}}}

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No menu a esquerda há uma caixa de busca, digite parte do nome ou o nome completo de quem deseja buscar e clique no botão "Procurar usuários..." (ícone com duas pessoas). Os resultados da pesquisa aparecerão em uma janela. Selecione a pessoa desejada e clique em "Ok".

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#!html
<center><img src="/raw-attachment/wiki/mail/manualusuario/41resultado_busca.png"><br /><em>Figura 41: Resultado da pesquisa pela barra de busca.</em></center>
}}}

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Obs.: Note que esse campo de busca serve também para buscar mensagens recebidas e/ou enviadas. Para tal deve-se digitar o que deseja buscar e clicar no ícone "Abrir janela de pesquisa..." representado pela figura de uma lupa.

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== Como buscar um destinatário sem saber seu nome ou parte dele? ==

Na página "Nova Mensagem" clique sobre o link "Pesquisar".

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<center><img src="/raw-attachment/wiki/mail/manualusuario/42pesquisar.png"><br /><em>Figura 42: Pesquisar.</em></center>
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[[BR]]

Na tela que irá aparecer selecione a Organização e clique em "Pesquisar".

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<center><img src="/raw-attachment/wiki/mail/manualusuario/43pesquisar.png"><br /><em>Figura 43: Janela de pesquisa.</em></center>
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Note que para refinar a busca você pode selecionar entre Listas Públicas ou Usuários.

O resultado aparecerá e deve-se clicar sobre o nome desejado e depois em "Para", "Com Cópia" ou "Com Cópia Oculta", para que o endereço de e-mail preencha o campo correspondente.

Clique em "Fechar" para sair da pesquisa e retomar sua mensagem.

[[BR]]

== Como ter certeza que realmente minha mensagem foi enviada e lida pelo destinatário? ==

Na pagina de envio de uma nova mensagem, antes de enviar, você deve marcar a caixa "Conf. de leitura" (Confirmação de leitura).

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#!html
<center><img src="/raw-attachment/wiki/mail/manualusuario/44confirmacao_leitura.png"><br /><em>Figura 44: Confirmação de leitura.</em></center>
}}}

[[BR]]

Quando o destinatário abrir sua mensagem, será enviado um e-mail de notificação para você, confirmando que a mensagem foi lida.

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== Como adicionar anexos a uma mensagem? ==

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<center><img src="/raw-attachment/wiki/mail/manualusuario/45anexar_arq.png"><br /><em>Figura 45: Anexar arquivos.</em></center>
}}}

[[BR]]

 * Na página de "Nova Mensagem" clique em "Anexos: adicionar+" antes de enviar a mensagem.
 
 * Clique em "Escolher arquivo" e selecione o arquivo que deseja anexar.
 
 * Após selecionar o arquivo clique em "Abrir".

Para remover o anexo, clique em "Remover".

Note que a cada vez que você clica em "Anexos: adicionar+" outra barra de busca do arquivo aparece e você pode enviar mais anexos em uma única mensagem.

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#!html
<center><img src="/raw-attachment/wiki/mail/manualusuario/46anexar_varios.png"><br /><em>Figura 46: Enviar vários anexos.</em></center>
}}}

[[BR]]

== Como deixar o texto da mensagem mais realçado? ==

Para realçar melhor seu texto existem alguns recursos que podem ser utilizados. Veja abaixo a descrição de cada um:

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#!html
<center><img src="/raw-attachment/wiki/mail/manualusuario/47realcar_texto.png"><br /><em>Figura 47: Realçar texto.</em></center>
}}}

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== Como inserir figuras nas mensagens? ==

Para inserir figuras nos e-mails siga os seguintes passos:

 * Clique no botão "Imagem" (vide Figura 47) para abrir a janela de busca da imagem.

 * Na janela que irá aparecer clique em "Arquivo" e procure a imagem que deseja inserir na mensagem.

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#!html
<center><img src="/raw-attachment/wiki/mail/manualusuario/48inserir_figura.png"><br /><em>Figura 48: Inserir figura.</em></center>
}}}

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 * Após selecionar a figura, seu endereço irá aparecer na barra de inserção da imagem.

 * Clique em "Incluir".

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#!html
<center><img src="/raw-attachment/wiki/mail/manualusuario/49figura_inserida.png"><br /><em>Figura 49: Figura inserida.</em></center>
}}}

[[BR]]

Note que a imagem apesar de aparecer no corpo da mensagem é enviada como um anexo. Caso você desmarque a caixa de seleção do anexo, o quadro da figura irá aparecer mas a mensagem não será mostrada. 

[[BR]]

== Como definir o tamanho máximo das imagens inseridas nos e-mails? ==

Para definir o tamanho máximo das imagens inseridas siga os seguintes passos:

 * Clique no item "Ferramentas", localizado no menu à esquerda da tela.
 
 * Clique na opção "Preferências".

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#!html
<center><img src="/raw-attachment/wiki/mail/manualusuario/50preferencias.png"><br /><em>Figura 50: Preferências.</em></center>
}}}

[[BR]]

 * Em "Qual o tamanho máximo das imagens inseridas nos e-mails" escolha uma das opções: Sem limite, 640, 768, 800, 1024, 1080.

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#!html
<center><img src="/raw-attachment/wiki/mail/manualusuario/51tamanho_imgs.png"><br /><em>Figura 51: Definir o tamanho máximo das imagens inseridas.</em></center>
}}}

[[BR]]

== Como salvar uma mensagem para retomar depois? ==

Antes de enviar a mensagem basta clicar em "Salvar". A mensagem que você estava digitando irá para a pasta Rascunho e no lugar do remetente aparecerá o texto "(Rascunho)".

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#!html
<center><img src="/raw-attachment/wiki/mail/manualusuario/52salvar_rascunho.png"><br /><em>Figura 52: Salvando rascunho.</em></center>
}}}

[[BR]]

== Como inserir uma assinatura fixa para os e-mails que envio? ==

Para inserir uma assinatura siga os seguinte passos:

 * Clique no item "Ferramentas", localizado no menu à esquerda da tela. Depois clique em "Preferências".

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#!html
<center><img src="/raw-attachment/wiki/mail/manualusuario/53preferencias.png"><br /><em>Figura 53: Preferências.</em></center>
}}}

[[BR]]

 * Você deve escolher entre "Texto Simples" e "Texto Rico".

Note que "Texto Simples" é apenas o texto normal e "Texto Rico" corresponde a utilização de recursos como negrito, itálico, cor do texto, dentre outros.

Obs.: Alguns clientes de e-mail para quem você pode enviar mensagens podem não suportar os recursos utilizados no “Texto Rico” e assinatura pode ficar ilegível. Portanto, deve-se ter cuidado ao utilizar o texto rico. 

[[BR]]

{{{
#!html
<center><img src="/raw-attachment/wiki/mail/manualusuario/54assinatura.png"><br /><em>Figura 54: Assinatura de mensagens.</em></center>
}}}

[[BR]]

 * No campo indicado escreva sua assinatura.
 
 * Para que a assinatura seja inserida sempre que você for escrever e-mails marque a opção "Inserir a assinatura automaticamente em novas mensagens".
 
 * Clique em "Salvar" para guardar as configurações.

Obs.: Caso você não marque a opção para a assinatura aparecer automaticamente e queira que ela apareceça em determinada mensagem, você deve clicar no botão "Assinatura" (vide Figura 47 [http://trac.expressolivre.org/wiki/mail/manualusuario#Comodeixarotextodamensagemmaisreal%C3%A7ado clicando aqui]) no momento em que se está escrevendo a mensagem.

[[BR]] 

== Como responder uma mensagem? ==

Para responder uma mensagem deve-se abrir a mesma  e clicar em "Responder".

[[BR]]

{{{
#!html
<center><img src="/raw-attachment/wiki/mail/manualusuario/55responder_msg.png"><br /><em>Figura 55: Responder uma mensagem.</em></center>
}}}

[[BR]]

Outra forma de responder é clicando na seta localizada ao lado esquerdo do link "Responder". Ao clicar nela aparecem opções como: "Responder a todos" (responde a todos os usuários que receberam a mensagem),  "Responder a todos sem histórico" (responde a todos os usuários que receberam a mensagem sem mostrar a mensagem original) e "Responder sem histórico" (responde sem mostrar a mensagem original).

A tela para compor a resposta irá aparecer. Escreva sua resposta no grande campo em branco e clique em "Enviar".

[[BR]]

== Como encaminhar uma mensagem para terceiros? ==

Para encaminhar uma mensagem para outras pessoas deve-se clicar no link "Encaminhar". 

[[BR]]

{{{
#!html
<center><img src="/raw-attachment/wiki/mail/manualusuario/56encaminhar_msg.png"><br /><em>Figura 56: Encaminhar uma mensagem.</em></center>
}}}

[[BR]]

A tela para compor a mensagem a ser encaminhada irá aparecer e você deve preencher o campo "Para" com o e-mail da pessoa que irá receber a mensagem.

Clique em "Enviar" para encaminhar a mensagem.
 
[[BR]]

== Como imprimir uma mensagem? ==

Para imprimir uma mensagem deve-se clicar na mensagem desejada e abri-la.

Clique sobre o link "Imprimir", localizado no final da página.

[[BR]]

{{{
#!html
<center><img src="/raw-attachment/wiki/mail/manualusuario/57imprimir.png"><br /><em>Figura 57: Imprimindo uma mensagem.</em></center>
}}}

[[BR]]

Localize e selecione a impressora e clique em "Imprimir".

[[BR]]
 
== Como visualizar o cabeçalho de uma mensagem? ==

[[BR]]

{{{
#!html
<center><img src="/raw-attachment/wiki/mail/manualusuario/58mostrar_detalhes.png"><br /><em>Figura 58: Mostrar detalhes.</em></center>
}}}

[[BR]]

Para ver o cabeçalho de uma mensagem basta clicar no link "Mostrar detalhes". Após isso, será mostrado o cabeçalho com detalhes como Assunto, anexos, data e hora, remetente, etc.

[[BR]]

{{{
#!html
<center><img src="/raw-attachment/wiki/mail/manualusuario/59cabecalho.png"><br /><em>Figura 59: Visualizando o cabeçalho de uma mensagem.</em></center>
}}}

[[BR]]

Note que para retrair o cabeçalho deve-se utilizar o mesmo link que muda seu nome para "Ocultar detalhes".

[[BR]]

== Como visualizar o código-fonte da mensagem? ==

Para visualizar o código-fonte de uma mensagem abra a mesma e clique no link "Exportar", localizado no final da página. 

[[BR]]

{{{
#!html
<center><img src="/raw-attachment/wiki/mail/manualusuario/60visualizar_codigo-fonte.png"><br /><em>Figura 60: Visualizando o código-fonte de uma mensagem.</em></center>
}}}

[[BR]]

Você será indagado se deseja realmente exportar a mensagem. Em caso positivo clique em "Ok" e o código-fonte da mensagem será baixado em formato .eml.

Para visualizar o código-fonte basta abrir o arquivo .eml.

[[BR]]

== Como saber se o endereço para quem está enviando uma mensagem é inválido? ==

Quando você digitar nos campos "Para" ou "CC" ou "CCo" e-mails com caracteres inválidos, uma mensagem de erro semelhante a mostrada abaixo irá aparecer.

[[BR]]

{{{
#!html
<center><img src="/raw-attachment/wiki/mail/manualusuario/61erro.png"><br /><em>Figura 61: Mensagem de erro.</em></center>
}}}

[[BR]]

Note que para os campos "Para:", "CC:" e "CCo:" não pode haver os seguintes caracteres: /, \, %, &, #, !, ?, *, (, ) ou |.

Atente para o fato que endereços de e-mails podem conter APENAS letras, números, underline "_", traço "-" ou ponto ".", além, é claro, do arroba "@". 

[[BR]]

== Como criar regras para filtrar automaticamente novas mensagens? ==

Para criar filtros de mensagens siga os seguintes passos:

 * Clique em "Ferramentas", localizado no menu à esquerda da tela. 
 
 * Depois clique na opção "Editar Filtros". 

[[BR]]

{{{
#!html
<center><img src="/raw-attachment/wiki/mail/manualusuario/62editar_filtros.png"><br /><em>Figura 62: Preferências.</em></center>
}}}

[[BR]]

 * Na janela que aparecerá clique em "Nova Regra" presente na seção "Lista de Filtros".

[[BR]]

{{{
#!html
<center><img src="/raw-attachment/wiki/mail/manualusuario/63criar_filtro.png"><br /><em>Figura 63: Criar novo filtro.</em></center>
}}}

[[BR]]

Na nova tela que irá aparecer faça o seguinte:

 * Escolha uma ou várias condições para aplicar a regra.
 
 * Escolha a ação que deve ser tomada caso a mensagem respeite as condições assinaladas.
 
 * Clique em "Salvar" para habilitar o novo filtro.

Note que a regra estará habilitada a partir da próxima mensagem recebida.

[[BR]]

{{{
#!html
<center><img src="/raw-attachment/wiki/mail/manualusuario/64criar_filtro.png"><br /><em>Figura 64: Criar novo filtro.</em></center>
}}}

[[BR]]

== Como posso configurar em quais mensagens uma regra será aplicada? ==

Na tela de Manutenção de Filtros, na área de Critério, preencha:

 * no primeiro campo, o endereço do remetente das mensagens a serem filtradas.

'''OU'''

 * no segundo campo, o endereço do destinatário das mensagens a serem filtradas.

'''OU''' 

 * no terceiro campo, o assunto que a mensagem deve conter para ser filtrada.

'''OU''' 

 * no quarto campo, o tamanho mínimo ou máximo das mensagens a serem filtradas. 

[[BR]]

{{{
#!html
<center><img src="/raw-attachment/wiki/mail/manualusuario/65configuracoes_filtro.png"><br /><em>Figura 65: Configuração de filtro.</em></center>
}}}

[[BR]]

Obs.: Para usar todas as condições explicitadas acima, no menu ao lado escolha a opção "Se todos os critérios forem atendidos". 

[[BR]]

== Como configurar a ação que deve ser tomada para as mensagens filtradas? ==

No tópico anterior foi definido em quais critérios as mensagens serão filtradas. Agora, depois de filtradas, será definida a ação a ser tomada para essas mensagens.

Na tela de Manutenção de Filtros, na área de Ação, escolha:

 * a opção "Manter um cópia da mensagem na sua Caixa de Entrada".

'''OU'''

 * a opção "Arquivar em", depois escolha a pasta em que as mensagens serão arquivadas.

'''OU'''

 * a opção "Encaminhe para o endereço" e preencha o campo à direita com o e-mail para o qual as mensagens devem ser encaminhadas.

'''OU''' 

 * a opção "Envie uma mensagem de rejeição" e preencha o campo à direita com texto da mensagem a ser retornada.

'''OU'''

 * a opção "Apague a mensagem" para não receber as mensagens que atendem aos critérios preestabelecidos.

'''OU'''
 
 * a opção "Marcar como Importante" para os e-mails aparecerem como Importante na lista.

Por fim, clique em "Salvar" para guardar as configurações.

[[BR]]

{{{
#!html
<center><img src="/raw-attachment/wiki/mail/manualusuario/66configuracoes_filtro.png"><br /><em>Figura 66: Configuração de mensagens filtradas.</em></center>
}}}

[[BR]]

== Como desabilitar ou remover uma regra? ==

Para desabilitar uma regra siga os seguintes passos:

 * Clique no item "Ferramentas", localizado no menu à esquerda da tela.

 * Clique na opção "Editar Filtros".

[[BR]]

{{{
#!html
<center><img src="/raw-attachment/wiki/mail/manualusuario/67editar_filtros.png"><br /><em>Figura 67: Preferências.</em></center>
}}}

[[BR]]

 * Clique na caixinha correspondente a regra que deseja desabilitar.

 * Clique no botão "Desabilitar".

[[BR]]

{{{
#!html
<center><img src="/raw-attachment/wiki/mail/manualusuario/68desabilitar_regra.png"><br /><em>Figura 68: Desabilitar regra.</em></center>
}}}

[[BR]]

Para remover uma regra o procedimento é o mesmo, alterando apenas o último passo, onde deve-se clicar no botão "Remover".

Obs.: Desabilitar uma regra não significa excluí-la, pra isso existe o botão "Remover". Desabilitar corresponde a desativar, podendo se tornar novamente ativa quando desejar, clicando sobre o botão "Habilitar". 

[[BR]]

== Como avisar aos meus contatos que estou Ausente do escritório? ==

Para enviar um aviso de ausência siga os seguintes passos:

 * Clique no item "Ferramentas", localizado no menu à esquerda da tela.

 * Clique em "Editar Filtros".

[[BR]]

{{{
#!html
<center><img src="/raw-attachment/wiki/mail/manualusuario/69editar_filtros.png"><br /><em>Figura 69: Preferências.</em></center>
}}}

[[BR]]

 * Na seção "Fora do Escritório" clique em "Nova Regra".

[[BR]]

{{{
#!html
<center><img src="/raw-attachment/wiki/mail/manualusuario/70criar_filtro.png"><br /><em>Figura 70: Fora do Escritório.</em></center>
}}}

[[BR]]

 * Na tela que irá aparecer preencha o campo "Com a seguinte mensagem" com a mensagem que deseja enviar automaticamente às pessoas que lhe enviarem e-mail, indicando que está ausente do escritório. 

 * Em seguida, clique em "Salvar" para habilitar o recurso.

[[BR]]

{{{
#!html
<center><img src="/raw-attachment/wiki/mail/manualusuario/71aviso_ausencia.png"><br /><em>Figura 71: Mensagem de aviso de ausência.</em></center>
}}}

[[BR]]

== Como desabilitar o recurso "Fora do Escritório"? ==

Para desabilitar este recurso siga os seguintes passos:

 * Clique no item "Ferramentas", localizado no menu à esquerda da tela. 

 * Clique em "Editar Filtros".

[[BR]]

{{{
#!html
<center><img src="/raw-attachment/wiki/mail/manualusuario/72editar_filtros.png"><br /><em>Figura 72: Preferências.</em></center>
}}}

[[BR]]

 * Na seção "Fora do Escritório" clique na caixinha correspondente a regra que deseja desabilitar.

 * Clique no botão "Desabilitar".

[[BR]]

{{{
#!html
<center><img src="/raw-attachment/wiki/mail/manualusuario/73desabilitar_fora_escritorio.png"><br /><em>Figura 73: Desabilitar recurso "Fora do Escritório".</em></center>
}}}

[[BR]]

Para remover o recurso o procedimento é o mesmo, alterando apenas o último passo, onde deve-se clicar no botão "Remover".

Obs.: Desabilitar o recurso "Fora do Escritório" não significa excluí-lo, pra isso existe o botão "Remover". Desabilitar corresponde a desativar, podendo se tornar novamente ativo quando desejar, clicando sobre o botão "Habilitar".

[[BR]]

== Como criar novas pastas? ==

Para criar novas pastas siga os seguintes passos:

 * Clique no item "Ferramentas" localizado no menu à esquerda da tela. 

 * Clique na opção "Editar Pastas".

[[BR]]

{{{
#!html
<center><img src="/raw-attachment/wiki/mail/manualusuario/74editar_pastas.png"><br /><em>Figura 74: Preferências.</em></center>
}}}

[[BR]]

* Na janela que irá aparecer clique em "Nova Pasta", digite o nome que deseja para a nova pasta e clique em "Ok".

[[BR]]

{{{
#!html
<center><img src="/raw-attachment/wiki/mail/manualusuario/75nova_pasta.png"><br /><em>Figura 75: Criar nova pasta.</em></center>
}}}

[[BR]]

Obs.: Para criar subpastas, clique na pasta principal, onde a subpasta deve ser criada e clique em "Nova Pasta".

[[BR]]

== Como excluir pastas? ==

Para excluir pastas siga os seguintes passos:

 * Clique no item "Ferramentas" localizado no menu à esquerda da tela. 

 * Clique na opção "Editar Pastas".
 
[[BR]]

{{{
#!html
<center><img src="/raw-attachment/wiki/mail/manualusuario/76editar_pastas.png"><br /><em>Figura 76: Preferências.</em></center>
}}}

[[BR]]

 * Selecione a pasta que deseja excluir e clique em "Excluir Pasta". 

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{{{
#!html
<center><img src="/raw-attachment/wiki/mail/manualusuario/77excluir_pasta.png"><br /><em>Figura 77: Excluir pastas.</em></center>
}}}

[[BR]]

Obs: Não é possível excluir as pastas padrão. São elas: Caixa de Entrada, Enviados, Lixeira e Rascunhos.

[[BR]]

== Como renomear pastas? ==

Para renomear pastas siga os seguintes passos:

 * Clique no item "Ferramentas" localizado no menu à esquerda da tela. 

 * Clique na opção "Editar Pastas".
 
[[BR]]

{{{
#!html
<center><img src="/raw-attachment/wiki/mail/manualusuario/78editar_pastas.png"><br /><em>Figura 78: Preferências.</em></center>
}}}

[[BR]]

 * Selecione a pasta que deseja renomear e clique em "Renomear pasta".

[[BR]]

{{{
#!html
<center><img src="/raw-attachment/wiki/mail/manualusuario/79renomear_pasta.png"><br /><em>Figura 79: Renomear pastas.</em></center>
}}}

[[BR]]

Obs: Não é possível renomear as pastas padrão. São elas: Caixa de Entrada, Enviados, Lixeira e Rascunhos.

[[BR]]

== Como buscar por uma mensagem específica? ==

Existem duas maneiras para buscar mensagens no Expresso Mail.

[[BR]]

'''1.Utilizando o menu Ferramentas.'''

 * Clique em "Ferramentas", localizado no menu à esquerda da tela.
 
 * Clique na opção "Pesquisar".

[[BR]]

{{{
#!html
<center><img src="/raw-attachment/wiki/mail/manualusuario/80preferencias.png"><br /><em>Figura 80: Preferências.</em></center>
}}}

[[BR]]

 * Na janela que irá aparecer preencha os campos que deseja obter como resultado da busca. Os campos são: Remetente, Para, Com Cópia, Assunto, Corpo da Mensagem (uma palavra ou parte do texto), Data e Etiquetas.

[[BR]]

{{{
#!html
<center><img src="/raw-attachment/wiki/mail/manualusuario/81pesquisar.png"><br /><em>Figura 81: Busca de mensagem específica.</em></center>
}}}

[[BR]]

Obs.: Não é necessário preencher todos os campos. Preencha apenas os campos que desejar e que julgar necessário para uma pesquisa eficiente. 

 * Clique na pasta em que a busca deve ser realizada e depois clique em ">>".

Note que a busca pode ser feita em mais de uma pasta ou até em todas as pastas (marcando a opção "Em todas as pastas"), utilizada quando o usuário não tem ideia da pasta que a mensagem buscada está localizada.
 
 * Clique em "Pesquisar" para efetuar a busca. O resultado irá aparecer em uma nova aba.
 
 * Na lista de resultados, clique sobre a mensagem desejada para abri-la. 

[[BR]]

'''2.Através da caixa de Busca Rápida.''' 

[[BR]]

{{{
#!html
<center><img src="/raw-attachment/wiki/mail/manualusuario/82busca_rapida.png"><br /><em>Figura 82: Caixa de Busca Rápida.</em></center>
}}}

[[BR]]

 * Através do campo de busca localizado próximo ao menu à esquerda da tela escreva alguma informação que deseja buscar para encontrar a mensagem.

 * Clique no primeiro ícone (lupa) localizado ao lado direito da caixa de busca para efetuar a pesquisa. 

Perceba que todas as mensagens que contiverem a informação desejada irão aparecer como resultado da busca. Essa busca engloba de uma só vez todos os campos (Para, De, Assunto, Corpo da mensagem, etc).

[[BR]]

== Como ocultar o menu lateral? ==

É possível ocultar o menu localizado à esquerda da tela. Entretanto, perceba que esse menu é importante para acessar diversas ferramentas do Expresso.

Caso deseje ocultá-lo siga os seguintes passos:

 * Clique no item "Ferramentas", localizado no menu à esquerda da tela.

 * Clique em "Preferências".

[[BR]]

{{{
#!html
<center><img src="/raw-attachment/wiki/mail/manualusuario/83preferencias.png"><br /><em>Figura 83: Preferências.</em></center>
}}}

[[BR]]

 * Na opção "Ocultar menu das pastas" marque "Sim".

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{{{
#!html
<center><img src="/raw-attachment/wiki/mail/manualusuario/84ocultar_menu.png"><br /><em>Figura 84: Ocultar menu lateral.</em></center>
}}}

[[BR]]

 * Clique em "Salvar" para guardar as novas configurações.

Para que o menu lateral volte a aparecer basta seguir os mesmo passos e mudar para "Não" a opção "Ocultar menu das pastas".

Obs.: Note que ocultando o menu de pastas a visualização das mensagens aumenta seu tamanho. 

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== Como ocultar/expandir o menu superior? ==

Para ocultar o menu superior, perceba que acima do menu lateral, próximo ao nome do usuário, há uma seta verde apontada para cima que possui como função ocultar o menu superior.

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{{{
#!html
<center><img src="/raw-attachment/wiki/mail/manualusuario/85ocultar_menu_sup.png"><br /><em>Figura 85: Seta para ocultar o menu superior.</em></center>
}}}

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Perceba que a mesma fica apontada para baixo quando o menu está oculto e passa a servir para mostrar novamente o menu lateral quando clicada e selecionando a opção "Expandir Menu".

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{{{
#!html
<center><img src="/raw-attachment/wiki/mail/manualusuario/86expandir_menu_sup.png"><br /><em>Figura 86: Expandir o menu superior.</em></center>
}}}

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