Ticket #1167 (closed defeito: fixed)
Ao listar objetos de organização vazia, o resultado anterior permanece
| Reported by: | niltonneto | Owned by: | niltonneto |
|---|---|---|---|
| Priority: | alta | Milestone: | Expresso 2.0.9 |
| Component: | ContactCenter | Version: | branch 2.0 |
| Severity: | média | Keywords: | OU vazia problema resultado |
| Cc: | WorkGroup: |
Description (last modified by niltonneto) (diff)
Ao listar objetos de uma organização selecionada, e a mesma for vazia, o resultado anterior é mantido e o usuário não recebe nenhuma mensagem do resultado correto. Esse problema confunde o usuário, que pensa que a OU vazia clicada contém aqueles objetos listados anteriormente.
Como reproduzir
1 - Clique em uma organização (OU) não vazia: O resultado é exibido.
2 - Clique em uma organização vazia: O resultado anterior é mantido e o usuário não recebe a mensagem "Nenhum".
Change History
comment:2 in reply to: ↑ description ; follow-up: ↓ 4 Changed 14 years ago by joaquim.ferraz
Replying to niltonneto:
Ao listar objetos de uma organização selecionada, e a mesma for vazia, o resultado anterior é mantido e o usuário não recebe nenhuma mensagem do resultado correto. Esse problema confunde o usuário, que pensa que a OU vazia clicada contém aqueles objetos listados anteriormente.
Como reproduzir
1 - Clique em uma organização (OU) não vazia: O resultado é exibido.
2 - Clique em uma organização vazia: O resultado anterior é mantido e o usuário não recebe a mensagem "Nenhum".
Nilton outra coisa que eu já vi é que o usuário clica no "+" e pensa que já selecionou a OU. Já recebi diversas reclamações sobre essa confusão que o usuário não percebe.
comment:4 in reply to: ↑ 2 Changed 14 years ago by niltonneto
Replying to joaquim.ferraz:
Replying to niltonneto:
Ao listar objetos de uma organização selecionada, e a mesma for vazia, o resultado anterior é mantido e o usuário não recebe nenhuma mensagem do resultado correto. Esse problema confunde o usuário, que pensa que a OU vazia clicada contém aqueles objetos listados anteriormente.
Como reproduzir
1 - Clique em uma organização (OU) não vazia: O resultado é exibido.
2 - Clique em uma organização vazia: O resultado anterior é mantido e o usuário não recebe a mensagem "Nenhum".
Nilton outra coisa que eu já vi é que o usuário clica no "+" e pensa que já selecionou a OU. Já recebi diversas reclamações sobre essa confusão que o usuário não percebe.
Pois é Joaquim. Realmente alguns usuários podem ter dificuldade em entender que o "+" apenas expande a OU mas não a carrega de fato. Isso não é um bug, mas podemos tratá-lo como uma melhoria na navegação da árvore do ContactCenter?, e em outro ticket posteriormente.
