Ticket #1767 (closed defeito: fixed)

Opened 8 years ago

Last modified 8 years ago

Pesquisa Contactcenter não chama novo email

Reported by: zapa Owned by: roberto.santosjunior
Priority: alta Milestone: Expresso 2.2.1
Component: ContactCenter Version: branch 2.2
Severity: média Keywords:
Cc: WorkGroup:

Description (last modified by roberto.santosjunior) (diff)

A saída da pesquisa do Catálogo Endereços está exibindo o telefone no Lugar do Email. Ao clicar no dito cujo o telefone será endereçado no lugar do email(para).

Change History

comment:1 Changed 8 years ago by roberto.santosjunior

  • Description modified (diff)

Simulei o erro e detectei que o problema é na configuração das preferências do catálogo de endereços. Na opção "Tipo padrão de email da pessoa" se selecionar no combo o item Telefone, a listagem por pesquisa do catálogo mostrará o telefone na segunda coluna e enviará o telefone para o campo "para".

comment:2 Changed 8 years ago by niltonneto

Por estar relacionado à configuração das preferências do ambiente testado, favor invalidar o ticket.

comment:3 Changed 8 years ago by rafaelraymundo

Mesmo realizando a configuração correta, não é aberta uma nova mensagem.

Ao clicar no link o usuário é apenas direcionado ao módulo de email.

comment:4 Changed 8 years ago by niltonneto

Tem razão. Mas acho importante modificar o título e a descrição deste ticket, pois este defeito não tem nada a ver.

comment:5 Changed 8 years ago by zapa

  • Summary changed from Contactcenter não mostra email to Pesquisa Contactcenter não chama novo email

Ao clicar no link do email do contato, em uma pesquisa no contactcdenter, não é aberto novo modulo email com endereçamento clicado.

comment:6 Changed 8 years ago by roberto.santosjunior

  • Owner changed from ninguem to roberto.santosjunior

comment:7 Changed 8 years ago by thiagoaos

  • Status changed from new to closed
  • Resolution set to fixed

Corrigido a validação de limite máximo de abas que impedia a abertura de uma nova mensagem remetida pelo contactcenter. Revisão [4136]

por roberto.santosjunior

Note: See TracTickets for help on using tickets.