Ticket #2020 (closed defeito: fixed)

Opened 8 years ago

Last modified 8 years ago

Problema de visualização de contatos no catalogo geral

Reported by: joaquim.ferraz Owned by: niltonneto
Priority: alta Milestone: Expresso 2.2.10
Component: ContactCenter Version: branch 2.2
Severity: média Keywords: Sync24
Cc: niltonneto WorkGroup:

Description

Conforme a imagem problemaCC.JPG em anexo, percebam que quando a pessoa não tem telefone é exibido logo após ao nome completo dela o e-mail e quem tem telefone não é exibido o e-mail.

Comparare com a imagem bomCC.JPG em anexo com funcionamento normal para melhor visualização do problema.

Attachments

bomCC.JPG Download (92.4 KB) - added by joaquim.ferraz 8 years ago.
problemaCC.JPG Download (94.3 KB) - added by joaquim.ferraz 8 years ago.

Change History

Changed 8 years ago by joaquim.ferraz

Changed 8 years ago by joaquim.ferraz

comment:1 Changed 8 years ago by joaquim.ferraz

Solução encontrada para corrigir em produção: Adicionamos a seguinte preferência obrigatória do ContactCenter?, para todos os usuários, em um registro na tabela phpgw_preferences. Esta preferência configura email Padrão como "Email", telefone padrão como "Telefone", mostra o status de conexão, esconde a Matrícula e o Setor dos usuários. Se quiser, pode alterar conforme seu ambiente:

INSERT INTO phpgw_preferences(preference_owner, preference_app, preference_value) values('-1', 'contactcenter', 'a:7:{s:6:"empNum";s:1:"0";s:4:"cell";s:1:"0";s:10:"department";s:1:"0";s:15:"personCardEmail";s:1:"1";s:15:"personCardPhone";s:1:"2";s:23:"displayConnectorDefault";s:1:"1";s:16:"displayConnector";s:1:"1";}');

comment:2 follow-up: ↓ 3 Changed 8 years ago by joaquim.ferraz

Pessoal onde no Expresso eu poderia ajustar meu ambiente em relação a forma de exibição dos contatos?

comment:3 in reply to: ↑ 2 Changed 8 years ago by niltonneto

Replying to joaquim.ferraz:

Pessoal onde no Expresso eu poderia ajustar meu ambiente em relação a forma de exibição dos contatos?

Está se referindo ao problema do ticket em questão?

comment:4 Changed 8 years ago by niltonneto

  • Owner changed from niltonneto to ninguem
  • Version set to trunk
  • Milestone changed from Expresso 2.2.6 to Expresso 2.4.0

comment:5 Changed 8 years ago by niltonneto

  • Owner changed from ninguem to alexandrecorreia
  • Priority changed from normal to alta
  • Version changed from trunk to branch 2.2
  • Milestone changed from Expresso 2.4.0 to Expresso 2.2.10

comment:6 Changed 8 years ago by alexandrecorreia

Revisão [5096] - Adicionado ao dump expresso ( expresso.dump ), a linha para configurar o modulo do contactcenter com as preferências: email Padrão como "Email", telefone padrão como "Telefone", mostra o status de conexão, esconde a Matrícula e o Setor dos usuários.

comment:7 Changed 8 years ago by alexandrecorreia

Revisão [5097] - Adicionado ao arquivo default_records.inc.php a configuração padrão para este módulo.

comment:8 Changed 8 years ago by alexandrecorreia

  • Status changed from new to closed
  • Resolution set to fixed

comment:9 Changed 8 years ago by niltonneto

  • Status changed from closed to reopened
  • Resolution fixed deleted

comment:10 Changed 8 years ago by niltonneto

  • Owner changed from alexandrecorreia to niltonneto
  • Status changed from reopened to new

comment:11 Changed 8 years ago by niltonneto

Revertendo em [5166] algumas alterações indevidas da revisão [5096].

comment:12 Changed 8 years ago by niltonneto

  • Status changed from new to closed
  • Resolution set to fixed

comment:13 Changed 8 years ago by douglasz

  • Keywords Sync24 added
Note: See TracTickets for help on using tickets.